ritorna

Per tutti gli ordini effettuati online hai diritto a un rimborso completo, a condizione che l'articolo venga restituito entro il termine concordato tramite un servizio tracciabile e in condizioni non indossate, non danneggiate nella confezione originale. Saremmo anche molto felici di cambiare il tuo prodotto con una taglia, un colore o uno stile diversi, in base alla disponibilità di magazzino.

Rimborsi

In linea con la normativa sui contratti con i consumatori, hai diritto a un rimborso completo per gli ordini effettuati online. Hai 14 giorni dalla data di ricezione della merce per informarci che desideri restituire l'articolo per un rimborso completo e altri 14 giorni dalla notifica di restituire la merce di persona o per posta.

Si prega di notare che i prodotti personalizzati creati utilizzando il nostro servizio di monogrammazione non sono assolutamente rimborsabili. Si prega di contattarci a ciao@lpol.co.uk se hai un problema o desideri segnalare un guasto al tuo prodotto, ti aiuteremo in ogni modo possibile.

Scambi

Se desideri cambiare il tuo ordine, hai 28 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per restituire l'articolo. Le merci restituite saranno soggette a un'ispezione approfondita per garantire che siano in condizioni non indossate e non danneggiate insieme a una ricevuta di pagamento valida. Tutti i cambi sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Gli scambi saranno gestiti personalmente da uno dei nostri team e organizzeremo tutto per telefono o e-mail.

Come tornare

Se stai restituendo un articolo acquistato online, non copriremo il costo della merce restituita per posta. Assicurati che l'articolo sia imballato nella sua confezione protettiva originale e spedisci utilizzando un servizio tracciato. Si prega di contattarci a ciao@lpol.co.uk per confermare che desideri restituire il tuo ordine e ti forniremo istruzioni chiare per l'affrancatura di ritorno.