Unser Versprechen

Wir sind leidenschaftlich und verpflichtet, Produkte zu schaffen, die die allerbeste Qualität und Handwerkskunst verkörpern. Wir wählen persönlich die besten natürlichen Materialien aus, von italienischem Leder, das von Londoner Händlern vor Ort bezogen wird, bis hin zu überschüssiger britischer Wolle, Baumwolle und Leinen, die von Familienunternehmen in ganz Großbritannien geliefert werden. Und wir beschäftigen einige der erfahrensten lokalen Hände in London, um jede Tasche in der besten Tradition und Weiterentwicklung unseres Handwerks von Hand herzustellen. Es ermöglicht uns, Ihnen ein Maß an Authentizität, Qualität und Herkunft zu bieten, das viele Marken einfach nicht erreichen können, aber es bedeutet auch Wir können Ihnen ein besonderes Versprechen geben: Wir kümmern uns um alle Reparaturarbeiten Ihrer LPOL-Tasche für das erste Tragejahr.

Dieses Versprechen schützt Ihre Tasche vor unerwarteten Herstellungsfehlern oder Defekten, deckt jedoch keine allgemeinen Verschleißschäden ab, die durch den täglichen Gebrauch oder Missbrauch verursacht werden. Obwohl wir sicher sind, dass Sie keine Probleme haben werden, haben Sie bitte die Gewissheit, dass wir, egal wohin Sie reisen, dafür sorgen, dass Ihre LPOL-Tasche viele Jahre lang bei Ihnen bleibt.

So lösen Sie unser Versprechen ein

Bitte senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@lpol.co.uk mit einer Beschreibung und Bildern des Problems, einschließlich einer Kopie Ihrer LPOL-Quittung, und wir werden uns mit den nächsten Schritten in Verbindung setzen.

Allgemeiner Verschleiß

Unser Versprechen soll Ihnen Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und Handwerkskunst geben. Wenn eine Tasche sehr stark beansprucht wurde, natürliche Abnutzungserscheinungen aufweist oder missbräuchlich verwendet wurde, kann sie möglicherweise nicht von einem kostenlosen Reparaturservice abgedeckt werden. In jedem dieser Fälle Wir bieten einen kostenpflichtigen Reparaturservice zu angemessenen Kosten an und beraten Sie zu einem persönlichen Reparaturplan. Gemäß unserem Versprechen werden wir alle Anfragen zur Taschenreparatur sorgfältig und rücksichtsvoll prüfen und unsere Erfahrung und unser Fachwissen nutzen, um eine faire Einschätzung der Art und Ursache des Schadens abzugeben.

Versandkosten

Wenn Ihre Tasche repariert werden muss, bitten wir Sie, sie auf Ihre Kosten an uns einzusenden, aber wir werden uns für Sie revanchieren – wir übernehmen alle damit verbundenen Kosten für den Versand an unsere Werkstatt zur Reparatur und den Rückversand an die von Ihnen gewählte Poststelle die Anschrift.

 Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Versprechen haben, zögern Sie bitte nicht in Kontakt kommen.