Kehrt zurück

Für alle online aufgegebenen Bestellungen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, sofern der Artikel innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens über einen nachverfolgten Service und in einem ungetragenen, unbeschädigten Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Gerne tauschen wir Ihr Produkt auch gegen eine andere Größe, Farbe oder Ausführung um, sofern der Vorrat reicht.

Rückerstattungen

Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für online aufgegebene Bestellungen. Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Waren 14 Tage Zeit, um uns mitzuteilen, dass Sie den Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden möchten, und weitere 14 Tage ab der Benachrichtigung an uns, um die Waren persönlich oder per Post zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte, die mit unserem Monogramm-Service erstellt wurden, grundsätzlich nicht erstattungsfähig sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter hallo@lpol.co.uk Wenn Sie Bedenken haben oder einen Fehler mit Ihrem Produkt melden möchten, helfen wir Ihnen auf jede erdenkliche Weise.

Austausch

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 28 Tage Zeit, um den Artikel zurückzusenden. Zurückgegebene Waren werden einer gründlichen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie sich in ungetragenem, unbeschädigtem Zustand befinden, zusammen mit einem gültigen Zahlungseingang. Alle Umtausche unterliegen der Lagerverfügbarkeit. Der Austausch wird persönlich von einem unserer Teammitglieder abgewickelt, und wir arrangieren alles per Telefon oder E-Mail.

Wie man zurückkehrt

Wenn Sie einen online gekauften Artikel zurücksenden, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung per Post nicht. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel in seiner Originalschutzverpackung verpackt ist, und senden Sie ihn mit einem nachverfolgten Dienst. Bitte kontaktieren Sie uns unter hallo@lpol.co.uk um zu bestätigen, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, und wir geben Ihnen klare Anweisungen für das Rückporto.