Notre promesse

Nous sommes passionnés et engagés à créer des produits qui incarnent la meilleure qualité et le meilleur savoir-faire. Nous sélectionnons personnellement les meilleurs matériaux naturels, des cuirs italiens d'origine locale par l'intermédiaire de marchands londoniens aux excédents de laine, de coton et de lin britanniques fournis par des entreprises familiales dans tout le Royaume-Uni. Et nous employons certaines des mains locales les plus qualifiées de Londres pour fabriquer chaque sac à la main, dans la meilleure tradition et progression de notre métier. Cela nous permet de vous offrir un niveau d'authenticité, de qualité et de provenance que de nombreuses marques ne peuvent tout simplement pas offrir, mais cela signifie également nous pouvons vous faire une promesse spéciale : nous prendrons en charge tous les travaux de réparation de votre sac LPOL pendant la première année d'utilisation.

Cette promesse couvre votre sac contre tout défaut ou défaut de fabrication inattendu, mais ne couvrira pas les dommages d'usure générale causés par une utilisation quotidienne ou une mauvaise utilisation. Bien que nous soyons sûrs que vous n'aurez aucun problème, ayez l'esprit tranquille, peu importe où vous vous dirigez, nous nous assurerons que votre sac LPOL reste avec vous pendant de nombreuses années à venir.

Comment racheter contre notre promesse ?

Veuillez simplement nous envoyer un e-mail à hello@lpol.co.uk avec une description et des photos du problème, y compris une copie de votre reçu LPOL et nous vous contacterons pour les prochaines étapes.

Usure générale

Notre promesse vise à vous donner confiance dans la qualité de nos produits et de notre savoir-faire. Si un sac a été soumis à une utilisation très intensive, présente des signes d'usure naturelle ou a été mal utilisé, il peut ne pas faire l'objet d'un service de réparation gratuit. Dans l'un ou l'autre de ces cas, nous offrons un service de réparation payant à un coût raisonnable, et nous vous consulterons sur un plan de réparation personnel. Conformément à notre promesse, nous examinerons attentivement et attentivement toutes les demandes de réparation de sacs, et utiliserons notre expérience et notre expertise pour donner une évaluation juste de la nature et de la cause des dommages.

Les frais de livraison

Si votre sac a besoin d'être réparé, nous vous demandons de nous le poster à vos frais, mais nous vous rembourserons la faveur - nous couvrirons tous les coûts associés pour l'envoyer à notre atelier pour réparation et vous le renvoyer à votre adresse postale choisie. adresse.

 Si vous avez d'autres questions sur notre promesse, n'hésitez pas à entrer en contact.